太忙出錯餐!早餐店工讀妹「被奧客大吼」:沒前途才在這,她「默默走向一旁…」全場低頭笑

樂享網 2024-06-06

台灣的服務業素以貼心聞名,飲料店提供完美客製化,超商店員更是一人身兼多職。然而,這樣的便利服務有時也會助長「奧客」的囂張氣焰。

究竟是什麼讓一位工讀生勇敢反擊,引得全場偷笑?

某天,一位網友在臉書社團《靠北奧客》中分享了自家早午餐店的經歷。

那天生意爆滿,僅有兩位工讀生在崗。這時,一位點了美式套餐的客人特別交代蛋不要加醬油,但廚師不小心加了醬油。

當工讀生妹妹送餐過去時,客人大聲吼道:「不是說不要醬油嗎?!」聲音之大,全店客人都聽見了。

工讀生妹妹趕緊道歉並換了一份餐點, 但客人仍不滿,繼續抱怨動作慢、出錯,甚至氣得大罵爛店。

這樣的情況,該怎麼處理?

正當客人得寸進尺,嘲諷工讀生妹妹:「妳就是沒前途才來這裡端盤子啦!我女兒這麼年紀都去國外了。」

工讀生妹妹聽後沒有反擊,而是默默走回櫃台,調高風扇風速,並大聲說:

「不好意思,店裡有人嘴很臭,所以要把風扇調成最強!」

瞬間,所有客人都低頭偷笑,奧客只能一臉莫名其妙地繼續吃飯。這一幕,不僅讓奧客無地自容,也讓其他客人看到了工讀生的智慧和勇氣。

店主笑著對工讀生妹妹表示支持:「做得好!」下班後,他也安慰她說:「下次不用和這種人浪費時間,直接請她出去就可以了!」這番話讓工讀生妹妹感受到支持和理解。

這起事件引發了廣泛討論,也讓人們反思對服務人員的態度。店家在忙碌中偶爾出錯是可以體諒的,沒有必要酸言酸語。 尊重每一位服務人員,是每個消費者應有的基本素養。

這段經歷提醒我們,在享受貼心服務的同時,也要對提供服務的人多一份尊重。希望每個人都能理解服務業的辛苦,尊重他們的付出,讓社會更加和諧。

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